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服務支持
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廣東集創智能裝備有限公司是一家專業非標機械設計公司及工業設備定制開發企業。公司擁有自己的設計團隊以及銷售部門,是自主設計生產銷售的自動化科技公司。公司擁有專業的服務團隊,完善的服務體系。重視產品售后服務質量,客戶滿意一直是我們堅持的原則 !

售前服務
聆聽需求:客戶可以來電咨詢,提供詳細的資料,傾聽客戶要求,需要達到的效果,對需求設備做詳細的了解,并給客戶建議符合的方案及產品。
量身定做:根據客戶要求,量身設計符合需要的自動化設備及產品。

售中服務
使用指導:為客戶提供相應的產品使用培訓,為客戶提供工程施工技術咨詢。產品說明書和視頻講解演示。

操作與培訓:
在安裝過程中,我方工程師在現場為工廠操作人員進行培訓。
內容包括:常規操作、維護工作、分析操作中出現的問題及如何排除等。

安裝調試:
我方派出工程師到客戶使用現場對設備進行安裝調試。
安裝時需要客戶大力支持,配合我方的安裝調試協調工作。

售后服務
設備小故障客戶須自行負責排除,如不能解決向我方專業工程師聯系,大故障我方派專業技術人員維修。
易損配件的更換,需自行購買,我方以成本價提供。

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